Aviso de privacidad

¿Quiénes somos?

PetMTY es un servicio de transporte para mascotas en Monterrey y su área metropolitana, Nuevo León, México. Este aviso explica qué datos usa nuestra app (petmty.mx/app y su versión para Android) y nuestra página web petmty.mx.

Contacto: WhatsApp 81 3570 0142.

¿Qué datos usa la app?

• Tu perfil: nombre, municipio y colonia (opcional).
• Tus mascotas: nombre, tipo, tamaño, pelo, carácter, vacunas, notas y foto (opcional).
• Tus solicitudes: mascota, destino y fecha de los traslados que pides.
• Tu ubicación: solo si tocas “¡Lo vi, quiero ayudar!” en una alerta y das permiso. Se usa una sola vez para poner un enlace de Google Maps en el mensaje y no se guarda.

¿Dónde se guardan?

En tu celular. La app no envía tu perfil, tus mascotas ni tus solicitudes a nuestros servidores ni a terceros. La única excepción son los avisos, que se explican abajo. No mostramos anuncios de terceros, no usamos herramientas de rastreo y no vendemos tus datos. Si aceptas los avisos, podemos enviarte promociones y cupones de PetMTY y de negocios aliados.

Notificaciones

Si aceptas recibir avisos, usamos el servicio OneSignal para enviarte notificaciones (por ejemplo, alertas de mascotas perdidas en tu zona o promociones). Para eso, OneSignal guarda un identificador de tu celular, tu municipio y si quieres recibir alertas de mascotas perdidas. No guarda tu nombre, tu colonia, tus mascotas ni tu teléfono.

Puedes dejar de recibir avisos cuando quieras desde los ajustes de notificaciones de tu celular, y al tocar Perfil → Borrar mi cuenta se eliminan esos datos de tu suscripción.

¿Cuándo nos llegan tus datos?

Solo cuando tú decides escribirnos. Al tocar botones como “Cotizar por WhatsApp”, “Lo quiero” o “¡Lo vi!”, la app abre WhatsApp con un mensaje ya escrito. Tú lo revisas y decides si lo envías. Si lo envías, usamos esa información únicamente para cotizar y darte el servicio que pediste. WhatsApp trata los mensajes según su propia política de privacidad.

¿Cómo borro mis datos?

• En la app: Perfil → Borrar mi cuenta. Se borra todo de tu celular al instante.
• También se borra todo si desinstalas la app o borras los datos del navegador.
• Si quieres que eliminemos tu suscripción a avisos, o los mensajes que nos enviaste por WhatsApp, o ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), escríbenos al WhatsApp de arriba.

Menores de edad

La app está pensada para personas adultas que tienen mascotas. No está dirigida a menores de 13 años.

Cambios a este aviso

Si agregamos funciones nuevas (por ejemplo, iniciar sesión con tu cuenta), actualizaremos este aviso y la fecha de arriba antes de que entren en funcionamiento.